Potion.vn cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là các thông tin chi tiết về quy trình và chính sách vận chuyển của chúng tôi:
1. Phạm vi giao hàng
Hiện tại Potion.vn hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express…
2. Thời gian xử lý và giao hàng
Xử lý đơn hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng (trừ ngày lễ/Tết).
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc
- Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc
- Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể mất thêm thời gian
⏰ Thời gian giao hàng không tính Thứ 7, Chủ nhật hoặc các ngày nghỉ lễ theo quy định.
3. Phí vận chuyển
Đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Đơn hàng dưới 300.000 VNĐ: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, hiển thị rõ trước khi thanh toán.
4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Quý khách được quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán (kiểm tra tem niêm phong, tình trạng đóng gói…).
Nếu phát hiện sai sót/hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua hotline hoặc fanpage để được hỗ trợ kịp thời.
5. Trách nhiệm khi giao hàng
Potion.vn chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khi giao thành công.
Trong trường hợp mất hàng, giao sai, sản phẩm hỏng do vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi lại hàng mới hoặc hoàn tiền 100%.
6. Thông tin liên hệ
Mọi vấn đề liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN BEAUTY GARDEN
- Địa chỉ: 255 Bình Lợi, P.13, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
- Email: support@potion.vn
